¿Qué es un juego digital?

Los juegos digitales ofrecen todas las funciones y características de los juegos físicos (como DVD o Blu-ray), pero se descargan directamente desde la tienda oficial de PlayStation, asegurando su originalidad y calidad garantizadas. Al no tener costos de fabricación ni envío, su precio puede ser hasta un 70% más económico.

¿Son juegos originales?

Los juegos digitales son 100% originales y con licencia oficial. Se descargan directamente en tu consola desde la tienda oficial de PlayStation, asegurando calidad y funcionamiento garantizados. Además, incluyen la garantía del fabricante, ofreciendo seguridad y confianza en tu compra.

¿Los juegos incluyen todas las funciones?

Sí, los juegos digitales incluyen exactamente las mismas funciones que un juego físico (“en cajita”).
Todos los modos de juego y características están disponibles, con la ventaja de que nunca se pueden dañar, romper o perder, a diferencia de los juegos físicos.

Diferencia entre Slot Primario y Secundario (PS4):

Slot Primario:
Al comprar un juego en Primario, podrás jugarlo desde tu usuario de siempre, sin necesidad de conectarte a otro usuario ni depender de internet.

Slot Secundario:
Al comprar un juego en Secundario, el juego se asocia a un nuevo usuario que te enviamos, y para jugarlo necesitas estar siempre conectado a internet.

¿Dónde recibo mi juego o cómo me llega?

Via Email. El juego se enviará al correo que ingresaste al hacer la compra, incluyendo todas las casillas (spam, promociones, no deseados).
El email incluye todos los datos para descargar e instalar tu juego, junto con un tutorial escrito y un video explicativo que te guiarán paso a paso.

¿Los juegos digitales tienen garantía?

Sí. Todos los juegos digitales que vendemos cuentan con garantía con nosotros.
Te recomendamos seguir los instructivos incluidos para un uso correcto y revisar nuestras políticas de cambio y devolución si surge algún inconveniente.

¿El juego es permanente o tiene fecha de vencimiento?

El juego es totalmente permanente y no tiene fecha de vencimiento. Una vez que lo recibes, podrás disfrutarlo indefinidamente en tu consola sin restricciones de tiempo.

¿Puedo instalar el juego en otra consola?

No está totalmente permitido. Si decides instalar el juego en otra consola, se anula la garantía y se retira la licencia, por lo que no podremos asistirte en caso de problemas. Te recomendamos usarlo únicamente en la consola indicada al momento de la compra.

¿Cuánto tarda en llegar el juego después de la compra?

El envío del juego es casi inmediato. Normalmente lo recibirás en tu correo en un plazo de 1 minuto a 1 hora, dependiendo de la plataforma de correo y tu conexión a internet.

¿Se puede reembolsar o cancelar la compra?

No, una vez que el juego funciona correctamente no se puede reembolsar ni cancelar la compra, ya que se trata de un producto digital que se entrega al instante. Por eso es importante revisar bien los datos antes de finalizar la compra.